キャンセルポリシー

定期便（サブスクリプション）の解約・スキップ・一時停止について

■ 定期便の内容
・商品：選べる！牛タン皮ジャーキー定期便
・お届け周期：毎月（1か月ごと）
・毎回の金額：60gコース 1,500円／100gコース 2,500円（税込・送料無料）
・回数の縛り：ありません。解約のお手続きがあるまで継続します。

■ ご請求と発送
初回はご注文時にお支払いいただきます。2回目以降は、初回ご注文日と同じ日付に毎月、ご登録のお支払い方法へ自動で請求し、ご請求後3営業日以内に発送いたします。
毎回のご請求の3日前に、次回のご注文のお知らせメールをお送りします。

■ お手続きの方法
スキップ・一時停止・再開・解約は、以下の方法でお客様ご自身でお手続きいただけます。
1. ストアの「ログイン」からマイアカウントにログイン
2. 「サブスクリプション」を開き、対象の定期便を選択
3. 「スキップ」「サブスクリプションを一時停止する」「サブスクリプションを解約する」のいずれかを選択
ご請求前のお知らせメールにある「サブスクリプションを管理する」からもお手続きいただけます。

■ お手続きの締め切り
次回のご請求日の前日までにお手続きください。前日を過ぎた場合、次回分は請求・発送されます。
発送済み・請求済みの回の返品・返金は、食品のためお受けできません（商品不良・誤配送の場合を除きます）。

■ 解約について
・解約料はかかりません。
・解約のお手続き後、次回以降の請求と発送は停止します。
・解約は取り消すことができません。再度ご利用の場合は、あらためて定期便をお申し込みください。
・一時的にお休みしたい場合は「一時停止」をご利用ください。いつでも再開できます。

■ お支払いができなかった場合
クレジットカードの有効期限切れなどでご請求ができなかった場合、その回の商品は発送されません。マイアカウントの「サブスクリプション」から、お支払い方法を更新してください。

■ 価格・内容の変更
定期便の価格や内容を変更する場合は、事前にメールでお知らせいたします。

■ お問い合わせ
マイアカウントからお手続きができない場合は、次回のご請求日の前日までに下記へご連絡ください。
牛タン工房origin
メール：gyutan.origin@gmail.com
電話：090-9898-6288（平日10:00〜18:00、土日祝を除く）